Atualizados em 12 de outubro de 2026.

1. IDENTIFICAÇÃO E ALCANCE
Este site e a loja CATzip são operados por 66.425.666 ELIANE MARQUES PINTO LELIS DE BRITO, CPF/CNPJ 66.425.666/0001-08, com endereço comercial em Rua Marte, 429, Bloco 9, Sala 14, Jardim Tupanci, Barueri/SP, CEP 06414-000 e atendimento pelo e-mail contatocatzip@gmail.com ou WhatsApp/telefone (11) 92728-4722. Estes termos regem a navegação, o cadastro e as compras realizadas no site. Ao usar a loja, você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua conta protegida.

2. PRODUTOS, PREÇOS E DISPONIBILIDADE
As descrições, imagens, materiais, medidas e preços de cada acessório são apresentados na página do produto. As imagens podem variar ligeiramente conforme a tela. O preço final, o frete e eventuais descontos aparecem antes da confirmação do pedido. Promoções podem ter prazo e condições próprios. A disponibilidade pode mudar; se um item confirmado não puder ser fornecido, entraremos em contato para oferecer uma solução conforme a legislação aplicável.

3. PEDIDO E PAGAMENTO
Você poderá revisar os itens, o endereço e os valores antes de concluir a compra. O pedido depende da confirmação de pagamento e das verificações necessárias para prevenir fraude. Os meios de pagamento disponíveis e suas condições são informados no checkout. Após a compra, guarde o número do pedido e as mensagens de confirmação. Podemos cancelar pedidos com dados insuficientes, pagamento não aprovado ou indício fundamentado de fraude, com comunicação ao cliente e restituição de valores pagos quando cabível.

4. ENTREGA
O prazo estimado, as opções de frete e o custo de entrega são apresentados antes da confirmação da compra. O prazo depende do endereço, da modalidade escolhida e da confirmação de pagamento. É responsabilidade do cliente conferir o endereço informado e acompanhar as comunicações sobre a entrega. Em caso de atraso ou problema, contate contatocatzip@gmail.com com o número do pedido para que possamos verificar e propor uma solução.

5. DESISTÊNCIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, escreva para contatocatzip@gmail.com com o número do pedido. Informaremos as instruções de devolução e de reembolso. Também atenderemos solicitações relativas a produto com vício, avaria ou divergência de acordo com a legislação. Consulte a página Trocas e Devoluções para o procedimento detalhado. Nenhuma regra deste site limita direitos legais do consumidor.

6. CONTA, USO DO SITE E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Não use o site para fraude, acesso indevido, envio de conteúdo ilícito ou interferência em seu funcionamento. Conteúdos, marcas, imagens e textos da CATzip não podem ser copiados ou explorados comercialmente sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei. Links para sites externos podem ter regras próprias.

7. DADOS PESSOAIS E COOKIES
O tratamento de dados de cadastro, navegação e pedidos é explicado na Política de Privacidade. As categorias de cookies e as opções disponíveis estão na Política de Cookies. As comunicações promocionais por e-mail dependem da escolha apresentada no formulário e podem ser canceladas.

8. CONTATO E ALTERAÇÕES
Dúvidas sobre produtos, pedidos ou estes termos podem ser enviadas para contatocatzip@gmail.com. Podemos atualizar estes termos quando houver mudança no site ou nas regras aplicáveis. A versão vigente ficará publicada nesta página; compras já concluídas seguem as condições informadas no momento do pedido, sem prejuízo dos direitos legais.